1. Giriş
FoodMirror ("biz", "şirket") olarak, müşterilerimizin ("siz", "şirketiniz") ve web sitemizi (foodmirroru.com) ziyaret edenlerin gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, AI destekli gıda trendi tahmin platformumuzu ("Platform") ve web sitemizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
- Müşteri Hesap Bilgileri: Platformumuza abone olurken veya demo talep ederken sağladığınız bilgiler (şirket adı, yetkili kişi adı, e-posta, telefon, fatura bilgileri, sektör vb.).
- Platform Kullanım Verileri: Platforma giriş yaptığınızda, hangi raporları incelediğiniz, hangi filtreleri kullandığınız gibi etkileşimlerinizle ilgili teknik ve kullanım logları.
- Analiz Edilen Kamu Verileri: Platformumuzun temelini oluşturan, sosyal medya, bloglar, haber siteleri, arama motorları ve tarif platformları gibi herkese açık kaynaklardan topladığımız metin ve meta veriler. Bu veriler, bireysel kullanıcıları tanımlamak için değil, genel eğilimleri ve kalıpları analiz etmek için kullanılır.
- Web Sitesi Ziyaretçi Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, coğrafi konum (genel), ziyaret edilen sayfalar gibi standart web analitik verileri ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
- İletişim Kayıtları: Destek veya bilgi talebi için bizimle iletişime geçtiğinizde oluşan kayıtlar (e-posta, telefon görüşmesi notları vb.).
Önemli Not: Platformumuz, müşterilerimizin özel satış verilerini veya gizli ticari bilgilerini toplamaz veya istemez. Analizlerimiz tamamen kamuya açık veriler üzerine kuruludur.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Size gıda trendi tahminleri, analiz raporları ve Platform hizmetlerini sunmak.
- Müşteri hesabınızı yönetmek, faturalandırma yapmak ve teknik destek sağlamak.
- Platformumuzun AI modellerini ve algoritmalarını (toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş kamu verileri ve kullanım kalıpları ile) eğitmek ve iyileştirmek.
- Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek.
- Yasal yükümlülüklere uymak.
- Onayınızla, yeni raporlar, özellikler veya sektörel analizler hakkında sizi bilgilendirmek.
4. Veri Paylaşımı
Müşteri hesap bilgilerinizi sizin onayınız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgi paylaşımı şu durumlarla sınırlıdır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Platformu barındırmak, ödeme işlemleri veya e-posta gönderimi gibi hizmetler için güvendiğimiz ve gizlilik anlaşmalarına tabi üçüncü taraf sağlayıcılar.
- Yasal Zorunluluklar: Yasalara veya resmi makamların taleplerine uymak amacıyla.
- Toplulaştırılmış Trend Verileri: Belirli bir müşteriyi veya kişiyi tanımlamayacak şekilde, genel gıda trendleri hakkında toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş analizleri sektör raporlarında veya pazarlama materyallerimizde kullanabiliriz.
5. Veri Güvenliği
Müşteri hesap bilgilerinizi ve platform kullanım verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri vb.) alıyoruz. Analiz ettiğimiz kamu verileri zaten kamuya açık olmakla birlikte, işleme ve depolama süreçlerimizde güvenlik protokolleri uygularız.
6. Veri Saklama
Hesap bilgilerinizi aboneliğiniz devam ettiği sürece ve yasal gereklilikler süresince saklarız. Platform kullanım logları ve analizler için kullanılan geçici veriler belirli aralıklarla silinir veya anonimleştirilir.
7. Haklarınız
Kişisel hesap bilgilerinizle ilgili olarak bilgi alma, erişme, düzeltme ve silme (yasal sınırlar dahilinde) gibi haklara sahipsiniz. Pazarlama iletişimlerini almamayı tercih edebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin.
8. Çerezler
Web sitemiz, işlevsellik ve analitik amaçlarla çerezler kullanır. Çerez banner'ımız aracılığıyla veya tarayıcı ayarlarınızdan tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: